Datenschutz

 
Hinweise zum Datenschutz
SPRACHKIND.DE
Stand Juni 2011

1. Hintergrund

SPRACHKIND.DE nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Selbstverständlich befolgen wir die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz und tun alles, um Ihre Daten vertraulich zu halten. Die folgenden Ausführungen sollen Sie darüber informieren, mit welcher Sorgfalt wir mit Ihren Daten umgehen.

2. Warum werden Ihre Daten erfasst?

Wir erfassen und verarbeiten Ihre Daten um die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen als Kunde und uns möglich zu machen. Zudem helfen uns Ihre Daten dabei, Ihnen den bestmöglichen Service durch bequemen Zugriff auf unsere Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen. Nur durch die Erfassung Ihrer Daten können wir Ihnen den größtmöglichen Leistungsumfang bei der Abwicklung Ihres Auftrags, d.h. der Bestellung, der Lieferung und der Zahlung zu bieten.

Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten anonymisiert für statistische Zwecke. Durch diese anonymisierte Auswertung versuchen wir, Ihr Einkaufserlebnis bei uns stetig zu verbessern. Dabei versichern wir Ihnen, dass wir Ihre Daten niemals an Dritte übermitteln, weitergeben oder verkaufen.

Wir halten Sie gerne per E-Mail (Newsletter) über Neuerscheinungen, Sonderangebote, Dienstleistungen und Anderes auf dem Laufenden. Diese Newsletter sind unserer Meinung nach interessant für Sie und sollen Sie keinesfalls belästigen. Daher erhalten Sie unsere Newsletter nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Um Ihnen besonders interessante Angebote anzeigen zu können, erheben wir im Shop gegebenenfalls Daten, die wir zur Erstellung von sogenannten „Affinitätsprofilen“ verwenden. Wir können z.B. einsehen, welche Seiten Sie innerhalb unseres Webauftritts besuchen. Auch hier liegt unser Interesse darin, unser Angebot stetig noch attraktiver für Sie zu gestalten. Ihre Daten erfassen wir ferner, um unsere Kundendatenbank und damit zusammenhängende Inhalte zu unterhalten und zu pflegen.

Um Ihnen möglichst gute Optionen für die Wahl der Zahlungsart anbieten zu können, müssen wir Sie und uns vor Missbrauch schützen. Zu diesem Zweck nutzen wir Ihre Daten ggf. auch für die Prüfung der Bonität. Die auf diese Weise erlangten Informationen schützen uns vor Schäden, die sich langfristig auf unsere Preisstruktur auswirken könnten. Die mögliche Prüfung der Bonität ist damit auch für Sie von Vorteil.

3. Welche Daten werden erfasst und wie werden sie genutzt?

Sie können unsere Webseite natürlich besuchen, ohne personenbezogene Daten zu hinterlassen. Beim Surfen ohne Anmeldung erfassen wir keine personenbezogenen Daten, sondern setzen lediglich einen „Cookie“ für die Dauer Ihres Besuches bei uns – eine sogenannte Session-ID. Standardmäßig werden hier Informationen wie Ihre IP-Adresse, Uhrzeit und Dauer Ihres Besuchs, Betriebssystem, Browser und Seitenaufrufe erfasst.

Sofern Sie sich als Kunde anmelden, erfassen wir persönlichen Daten durch die Anmeldemaske und die Formularfelder während des Bestellvorgangs die Sie ausfüllen. Hier fragen wir unter anderem nach Ihrem Namen, Ihrer Anschrift einschließlich E-Mail, den Details der von Ihnen gewünschten Zahlungsart und Angaben zu Ihrem jeweiligen Auftrag. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, je einen Cookie für die Kundennummer, für den Namen in verschlüsselter Form, für die Sitzung und für die Session-ID zu setzen.

Wir speichern Ihre Bestelldaten in Rahmen der Bestellhistorie und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten sowie Ihre vergangenen Bestellungen können Sie unter „Ihr Konto“ einsehen.

4. Wie erfassen wir Ihre Daten?

Wir erfassen und verwenden nur so viele Daten, wie zur Abwicklung des Bestellvorgangs und der Kommunikation mit Ihnen unbedingt notwendig sind.

Dazu gehören auch alle Daten, zu deren Speicherung, Bearbeitung und Verwahrung wir in der Buchhaltung aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind.

Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann gespeichert, wenn Sie diese von sich aus im Rahmen der Anmeldung als Kunde oder bei der Teilnahme an Gewinnspielen oder sonstigen Aktionen auf unserer Webseite angeben. Wir speichern diese Daten mit Ihrer Einwilligung als Ihr persönliches Profil, so dass Sie sich bei zukünftigen Besuchen der Webseite bequem mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort anmelden können. Dies hat den Vorteil, dass Sie Ihre Adressdaten nicht bei jedem Bestellvorgang erneut eingeben müssen.

Der Nutzung der Daten können Sie jederzeit widersprechen. Beachten Sie bitte, dass in diesem Fall für jeden Einkauf noch einmal eine vollständige Anmeldung erforderlich ist.

Darüber hinaus erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, wenn Sie einen unserer Newsletter abonnieren. Wir verfahren hierbei nach dem sicheren „Double-Opt-In-Verfahren“, d.h. Sie müssen nach Ihrer Anmeldung auf unserer Webseite noch einmal per Email den Wunsch bestätigen, unseren Newsletter oder vergleichbare Werbung zu beziehen.

5. Was genau sind Cookies?

Wir verwenden Cookies um Ihren Einkauf in unserem Shop so angenehm wie möglich zu gestalten. Cookies gewährleisten zum Beispiel, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch persönlich begrüßt werden, Sie direkt Zugriff auf Ihr persönliches Kundenkonto haben oder dass Ihnen speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen angezeigt werden.

Cookies sind kleine Textdateien, die bei dem Besuch auf einer Internetseite auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden. Mit dem Schließen des Browsers werden die meisten Cookies wieder gelöscht. In den Cookies werden keine sicherheitsrelevanten oder personenbezogenen Daten gespeichert. Cookies können keine Viren übertragen, Daten auf Ihrem Rechner ausspionieren oder unbemerkt E-Mails versenden. Jeder Webserver kann nur die Cookies auslesen, die er selbst gesetzt hat.

Soweit Sie Ihren Browser so eingestellt haben, dass er Cookies annimmt, behalten wir uns das Recht vor, für angemeldete Kunden jeweils ein Cookie für die Kundennummer, ein Cookie für den Namen in verschlüsselter Form, ein Cookie für die Session und ein Cookie für die sog. Session-ID zu setzen.

6. An wen werden Daten weitergegeben?

Wenn wir Daten überhaupt weitergeben, so tun wir dies nur an Dienstleister oder Partnerunternehmen, die uns bei der Bestellabwicklung und bei der Versorgung der Kunden mit Informationen unterstützen. Diese Partner und Dienstleister dürfen die Informationen lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgaben in unserem Auftrag nutzen und sind natürlich ebenfalls verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

Mitunter können wir aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen oder Rechtsvorgängen gezwungen sein, Ihre Daten offen zu legen. Außerdem können wir Informationen über Sie offen legen, wenn dies im öffentlichen Interesse liegt, zum Beispiel bei nachgewiesenem Missbrauch oder Kreditkartenbetrug. Auf diese Offenlegungspflichten haben wir wie jedes andere Unternehmen keinen Einfluss.

7. Wie werden Ihre Daten geschützt?

Wir nutzen viele Maßnahmen (technische und organisatorische), um die von Ihnen erhaltenen Daten zuverlässig und dauerhaft zu schützen. Darüber hinaus stellt unsere Verpflichtung auf das Datengeheimnis sicher, dass Ihre Daten vertraulich behandelt werden.

Wir bitten Sie eindringlich, auch selbst alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu treffen. Wir empfehlen Ihnen, einen sicheren, SSL-fähigen Browser zum Surfen im Internet verwenden. Melden Sie sich zudem möglichst nach Beendigung des Gebrauchs eines Computers, den Sie nicht alleine nutzen, vollständig ab und machen Sie Ihr Passwort und Ihren Benutzernamen Dritten nicht zugänglich.

Auf allen Webseiten von SPRACHKIND.DE, auf denen persönliche Angaben gemacht werden, z.B. in den Bereichen „Warenkorb“ und „Ihr Konto“, verwenden wir den Industriestandard SSL (Secure Sockets Layer) zur Verschlüsselung Ihrer Daten. Bei der SSL-Verschlüsselung werden Ihre Daten vor der Übertragung auf unseren Server so verfremdet, dass sie durch Dritte nicht lesbar oder rekonstruierbar sind. Auf diese Weise wird die Vertraulichkeit Ihrer Angaben und natürlich auch Ihrer Zahlungsdaten bei Transaktionen über das Internet stets gewährleistet.

8. Links zu externen Webseiten

Auf unserer Webseite sind möglicherweise Links zu externen Webseiten platziert. Da sich Inhalte externer Webseiten, also Webseiten Dritter, die nicht von SPRACHKIND.DE betrieben und gepflegt werden, ständig ändern können, übernimmt SPRACHKIND.DE keinerlei Haftung für die Nutzung dieser Webseiten oder für mögliche Schäden, die durch die Nutzung dieser Webseiten entstehen. SPRACHKIND.DE ist nicht verantwortlich für Inhalte externer Webseiten und bittet Sie, diese mit der erforderlichen Sorgfalt zu besuchen und zu nutzen.

9. Fragen zum Datenschutz, Widerspruch zur Datennutzung für Werbezwecke

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung dieser Daten. Bei der Durchsetzung dieser Rechte stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur verfügung.

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutz-Standards haben oder der Nutzung und Übermittlung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung und Markt- oder Meinungsforschung widersprechen wollen, wenden Sie sich bitte einfach direkt an unseren Kundenservice. Sie erreichen ihn per e-Mail an info@sprachkind.de.

Verantwortlich im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist SPRACHKIND.DE – Matthias Krug, Riedweg 11, 86551 Aichach, Deutschland. 
 
 

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