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Datenschutz
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Hinweise zum Datenschutz
SPRACHKIND.DE
Stand Juni 2011
1. Hintergrund
SPRACHKIND.DE nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr
ernst. Selbstverständlich befolgen wir die gesetzlichen
Bestimmungen zum Datenschutz und tun alles, um Ihre Daten vertraulich
zu halten. Die folgenden Ausführungen sollen Sie
darüber informieren, mit welcher Sorgfalt wir mit Ihren Daten
umgehen.
2. Warum werden Ihre
Daten erfasst?
Wir erfassen und verarbeiten Ihre Daten um die
Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen als Kunde und uns
möglich zu machen. Zudem helfen uns Ihre Daten dabei, Ihnen
den bestmöglichen Service durch bequemen Zugriff auf unsere
Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen. Nur durch die
Erfassung Ihrer Daten können wir Ihnen den
größtmöglichen Leistungsumfang bei der
Abwicklung Ihres Auftrags, d.h. der Bestellung, der Lieferung und der
Zahlung zu bieten.
Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten anonymisiert
für statistische Zwecke. Durch diese anonymisierte Auswertung
versuchen wir, Ihr Einkaufserlebnis bei uns stetig zu verbessern. Dabei
versichern wir Ihnen, dass wir Ihre Daten niemals an Dritte
übermitteln, weitergeben oder verkaufen.
Wir halten Sie gerne per E-Mail (Newsletter) über
Neuerscheinungen, Sonderangebote, Dienstleistungen und Anderes auf dem
Laufenden. Diese Newsletter sind unserer Meinung nach interessant
für Sie und sollen Sie keinesfalls belästigen. Daher
erhalten Sie unsere Newsletter nur mit Ihrer ausdrücklichen
Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Um Ihnen besonders interessante Angebote anzeigen zu können,
erheben wir im Shop gegebenenfalls Daten, die wir zur Erstellung von
sogenannten „Affinitätsprofilen“
verwenden. Wir können z.B. einsehen, welche Seiten Sie
innerhalb unseres Webauftritts besuchen. Auch hier liegt unser
Interesse darin, unser Angebot stetig noch attraktiver für Sie
zu gestalten. Ihre Daten erfassen wir ferner, um unsere Kundendatenbank
und damit zusammenhängende Inhalte zu unterhalten und zu
pflegen.
Um Ihnen möglichst gute Optionen für die Wahl der
Zahlungsart anbieten zu können, müssen wir Sie und
uns vor Missbrauch schützen. Zu diesem Zweck nutzen wir Ihre
Daten ggf. auch für die Prüfung der Bonität.
Die auf diese Weise erlangten Informationen schützen uns vor
Schäden, die sich langfristig auf unsere Preisstruktur
auswirken könnten. Die mögliche Prüfung der
Bonität ist damit auch für Sie von Vorteil.
3. Welche Daten werden
erfasst und wie werden sie genutzt?
Sie können unsere Webseite natürlich besuchen, ohne
personenbezogene Daten zu hinterlassen. Beim Surfen ohne Anmeldung
erfassen wir keine personenbezogenen Daten, sondern setzen lediglich
einen „Cookie“ für die Dauer Ihres
Besuches bei uns – eine sogenannte Session-ID.
Standardmäßig werden hier Informationen wie Ihre
IP-Adresse, Uhrzeit und Dauer Ihres Besuchs, Betriebssystem, Browser
und Seitenaufrufe erfasst.
Sofern Sie sich als Kunde anmelden, erfassen wir persönlichen
Daten durch die Anmeldemaske und die Formularfelder während
des Bestellvorgangs die Sie ausfüllen. Hier fragen wir unter
anderem nach Ihrem Namen, Ihrer Anschrift einschließlich
E-Mail, den Details der von Ihnen gewünschten Zahlungsart und
Angaben zu Ihrem jeweiligen Auftrag. Außerdem behalten wir
uns das Recht vor, je einen Cookie für die Kundennummer,
für den Namen in verschlüsselter Form, für
die Sitzung und für die Session-ID zu setzen.
Wir speichern Ihre Bestelldaten in Rahmen der Bestellhistorie und
senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten sowie
Ihre vergangenen Bestellungen können Sie unter „Ihr
Konto“ einsehen.
4. Wie erfassen wir Ihre
Daten?
Wir erfassen und verwenden nur so viele Daten, wie zur Abwicklung des
Bestellvorgangs und der Kommunikation mit Ihnen unbedingt notwendig
sind.
Dazu gehören auch alle Daten, zu deren Speicherung,
Bearbeitung und Verwahrung wir in der Buchhaltung aufgrund gesetzlicher
Vorschriften verpflichtet sind.
Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann gespeichert, wenn Sie
diese von sich aus im Rahmen der Anmeldung als Kunde oder bei der
Teilnahme an Gewinnspielen oder sonstigen Aktionen auf unserer Webseite
angeben. Wir speichern diese Daten mit Ihrer Einwilligung als Ihr
persönliches Profil, so dass Sie sich bei zukünftigen
Besuchen der Webseite bequem mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort
anmelden können. Dies hat den Vorteil, dass Sie Ihre
Adressdaten nicht bei jedem Bestellvorgang erneut eingeben
müssen.
Der Nutzung der Daten können Sie jederzeit widersprechen.
Beachten Sie bitte, dass in diesem Fall für jeden Einkauf noch
einmal eine vollständige Anmeldung erforderlich ist.
Darüber hinaus erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten
Informationen, wenn Sie einen unserer Newsletter abonnieren. Wir
verfahren hierbei nach dem sicheren
„Double-Opt-In-Verfahren“, d.h. Sie müssen
nach Ihrer Anmeldung auf unserer Webseite noch einmal per Email den
Wunsch bestätigen, unseren Newsletter oder vergleichbare
Werbung zu beziehen.
5. Was genau sind Cookies?
Wir verwenden Cookies um Ihren Einkauf in unserem Shop so angenehm wie
möglich zu gestalten. Cookies gewährleisten zum
Beispiel, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch
persönlich begrüßt werden, Sie direkt
Zugriff auf Ihr persönliches Kundenkonto haben oder dass Ihnen
speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen angezeigt
werden.
Cookies sind kleine Textdateien, die bei dem Besuch auf einer
Internetseite auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden. Mit
dem Schließen des Browsers werden die meisten Cookies wieder
gelöscht. In den Cookies werden keine sicherheitsrelevanten
oder personenbezogenen Daten gespeichert. Cookies können keine
Viren übertragen, Daten auf Ihrem Rechner ausspionieren oder
unbemerkt E-Mails versenden. Jeder Webserver kann nur die Cookies
auslesen, die er selbst gesetzt hat.
Soweit Sie Ihren Browser so eingestellt haben, dass er Cookies annimmt,
behalten wir uns das Recht vor, für angemeldete Kunden jeweils
ein Cookie für die Kundennummer, ein Cookie für den
Namen in verschlüsselter Form, ein Cookie für die
Session und ein Cookie für die sog. Session-ID zu setzen.
6. An wen werden Daten
weitergegeben?
Wenn wir Daten überhaupt weitergeben, so tun wir dies nur an
Dienstleister oder Partnerunternehmen, die uns bei der
Bestellabwicklung und bei der Versorgung der Kunden mit Informationen
unterstützen. Diese Partner und Dienstleister dürfen
die Informationen lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgaben in
unserem Auftrag nutzen und sind natürlich ebenfalls
verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
Mitunter können wir aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen
oder Rechtsvorgängen gezwungen sein, Ihre Daten offen zu
legen. Außerdem können wir Informationen
über Sie offen legen, wenn dies im öffentlichen
Interesse liegt, zum Beispiel bei nachgewiesenem Missbrauch oder
Kreditkartenbetrug. Auf diese Offenlegungspflichten haben wir wie jedes
andere Unternehmen keinen Einfluss.
7. Wie werden Ihre Daten
geschützt?
Wir nutzen viele Maßnahmen (technische und organisatorische),
um die von Ihnen erhaltenen Daten zuverlässig und dauerhaft zu
schützen. Darüber hinaus stellt unsere Verpflichtung
auf das Datengeheimnis sicher, dass Ihre Daten vertraulich behandelt
werden.
Wir bitten Sie eindringlich, auch selbst alle möglichen
Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu treffen. Wir
empfehlen Ihnen, einen sicheren, SSL-fähigen Browser zum
Surfen im Internet verwenden. Melden Sie sich zudem möglichst
nach Beendigung des Gebrauchs eines Computers, den Sie nicht alleine
nutzen, vollständig ab und machen Sie Ihr Passwort und Ihren
Benutzernamen Dritten nicht zugänglich.
Auf allen Webseiten von SPRACHKIND.DE, auf denen persönliche
Angaben gemacht werden, z.B. in den Bereichen
„Warenkorb“ und „Ihr Konto“,
verwenden wir den Industriestandard SSL (Secure Sockets Layer) zur
Verschlüsselung Ihrer Daten. Bei der
SSL-Verschlüsselung werden Ihre Daten vor der
Übertragung auf unseren Server so verfremdet, dass sie durch
Dritte nicht lesbar oder rekonstruierbar sind. Auf diese Weise wird die
Vertraulichkeit Ihrer Angaben und natürlich auch Ihrer
Zahlungsdaten bei Transaktionen über das Internet stets
gewährleistet.
8. Links zu externen Webseiten
Auf unserer Webseite sind möglicherweise Links zu externen Webseiten platziert. Da sich Inhalte externer Webseiten, also Webseiten Dritter, die nicht von SPRACHKIND.DE betrieben und gepflegt werden, ständig ändern können, übernimmt SPRACHKIND.DE keinerlei Haftung für die Nutzung dieser Webseiten oder für mögliche Schäden, die durch die Nutzung dieser Webseiten entstehen. SPRACHKIND.DE ist nicht verantwortlich für Inhalte externer Webseiten und bittet Sie, diese mit der erforderlichen Sorgfalt zu besuchen und zu nutzen.
9. Fragen zum
Datenschutz, Widerspruch zur Datennutzung für Werbezwecke
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht
auf Berichtigung, Sperrung und Löschung dieser Daten. Bei der
Durchsetzung dieser Rechte stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur
verfügung.
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutz-Standards haben oder der Nutzung
und Übermittlung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung
und Markt- oder Meinungsforschung widersprechen wollen, wenden Sie sich
bitte einfach direkt an unseren Kundenservice. Sie erreichen ihn per
e-Mail an info@sprachkind.de.
Verantwortlich im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist SPRACHKIND.DE
– Matthias Krug, Kerschensteinerstr. 41, 82110 Germering,
Deutschland.
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